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商家卖假货,怎么办?

吴亮律师2025-07-15衢州市柯城区律师

您可以拒绝退回并要求赔偿。商家卖假货已违法,您有权拒绝其退货要求。《消费者权益保护法》规定,消费者买到假货可要求退货并索赔。若您已退款但仍被骚扰,可向平台投诉或报警处理,避免信息被持续滥用。
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常见的处理方式包括要求商家停止骚扰、向平台举报或报警。您应首先明确拒绝商家的退货要求,并保留好相关证据。若商家继续骚扰,您可通过淘宝平台提供的投诉渠道进行举报,或直接报警处理,以确保您的合法权益不再受侵害。
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拒绝退回。操作如下:1.明确告知商家你已发现商品为假货,拒绝其退货要求。2.保留好购买记录、假货照片等证据,以备后续维权使用。3.若商家仍持续用你的信息让快递联系,可向淘宝平台提供证据进行投诉。4.如平台处理不当或无效,直接报警处理,维护自身权益。

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