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抖音商家欺诈消费者,我该如何应对?

吴亮律师2025-07-17衢州市柯城区律师

您应保存证据并投诉。依据《消费者权益保护法》,欺诈行为需承担责任,不及时处理可能导致权益进一步受损,甚至无法追回损失。
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应对欺诈可投诉。具体操作:1.收集证据,如聊天记录、订单信息等;2.先与商家沟通,要求退换货或赔偿;3.若商家不配合,向抖音平台或消协投诉;4.仍无法解决,考虑向法院起诉。
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常见处理方式有投诉、协商、诉讼等。建议先与商家协商,无果后向平台或消协投诉,必要时提起诉讼。

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