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快递找不到联系不上快递员怎么办

吴亮律师2025-08-06衢州市柯城区律师

快递找不到且联系不上快递员时,可向邮政局投诉。依据《快递暂行条例》,快递企业需保障用户权益,不及时处理可能导致用户权益受损,如物品丢失、延误等。
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快递问题常见处理方式有联系快递公司、查询物流信息、向邮政局投诉。建议先尝试联系快递公司和查询物流,若均无果,则向邮政局投诉以维护权益。
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快递找不到联系不上,这样办:1. 首先尝试多次联系快递员,确认是否漏接或信号问题。2. 联系快递公司客服,提供单号查询物流信息,要求协助解决。3. 若以上均无果,拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉,等待处理。

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