网上买的虚拟商品退货收10%手续费是否合理？
衢州市柯城区律师
2025-06-12
网上买虚拟商品退货收10%手续费需评估合理性。根据《消费者权益保护法》，消费者有权享受公平交易，不合理费用可投诉。若手续费过高且未提前告知，可能侵犯消费者权益，造成经济损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫退货收手续费需评估。操作如下：1.查看购买协议，确认手续费条款；2.与卖家协商，要求合理解释；3.如不合理，向消费者协会或平台投诉，并提供证据；4.必要时，寻求法律援助提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与卖家协商，无果后向消费者协会或平台投诉，仍无法解决可提起诉讼。选择方式需考虑效率与成本。
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